Herroepingsrecht & Retourneren

Bij Pixel 2 Mix -Homemade Crafts- hopen we natuurlijk dat je helemaal blij bent met je bestelling. Toch kan het gebeuren dat je een fysiek product wilt retourneren, omdat het niet naar jouw wens is.. Geen probleem, hieronder vind je de details over hoe dit proces werkt.

Digitale Haakpatronen (PDF)

Onze digitale haakpatronen worden na betaling per e-mail geleverd als PDF-bestand. Hierdoor kun je direct beginnen met het haken van jouw nieuwe Pixel 2 Mix creatie en genieten van heerlijk haakplezier. 🧶💕

Aangezien het daarom om digitale inhoud gaat, die direct te gebruiken is, is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing zodra het digitale PDF bestand is gemaild/verstuurd. Met je aankoop ga je akkoord met deze directe levering. Dit betekent dat aangeschafte PDF-haakpatronen niet geannuleerd, geretourneerd of terugbetaald kunnen worden.

Haakpakketten, Geprinte Haakpatronen en Overige Producten

Voor fysieke producten, zoals haakpakketten, geprinte haakpatronen, gehaakte knuffels en ansichtkaarten, geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Gedurende deze periode kun je aangeven dat je jouw aankoop wilt herroepen. Na deze melding heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen. Wij verzoeken je vriendelijk om producten ongebruikt en in de originele staat terug te sturen.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Digitale PDF haakpatronen die als download beschikbaar zijn gesteld.
• Producten die speciaal voor jou zijn vervaardigd.
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen.

Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode, die je hebt gebruikt bij jouw bestelling. De kosten voor het terugsturen van het pakket zijn voor eigen rekening.

Vragen?

Heb je vragen over jouw bestelling en/of retour? Neem gerust contact met ons op met een mailtje naar info@pixel2mix.nl.

Pixel 2 Mix -Homemade Crafts-

Kleurrijke haakpatronen, complete haakpakketten en vrolijke Amigurumi om zelf te haken of cadeau te geven. 🧶💕